在全国假日办、省假日办的指导下，在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的大力配合和全市旅游战线广大职工共同努力下，我市今年“十一”黄金周旅游各项工作进展顺利，旅游市场安全平稳，秩序井然有序，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
　　一、主要成果
大连商场、新玛特、麦凯乐、友谊商城、天河百盛等十大商业企业实现销售收入2.76亿元，同比增长24.4%。万宝海鲜舫、星海渔港、天天渔港、春华园等十家主要餐饮企业实现营业收入744.7万元，同比增长17.0%。
　　二、主要特点
　　1、来连游客数量增长，景区景点接待人数下降，旅游收入与去年持平。我市十一期间连续阴雨，但因大部分游客行程多为提前确定，故来连游客总量仍有所增加。受到天气因素的影响，星海广场、劳动公园等室外景区游客数量较去年大幅减少，导致景区（点）游客数量下降，但圣亚海洋世界等室内景点则比去年有所增加，所以总体门票收入所受影响不大，基本与去年同期持平。黄金周期间，老虎滩海洋公园共接待游客14.07万人次，圣亚海洋世界共接待游客5.81万人次。
　　2、主要景区节日活动丰富多彩。黄金周期间，我市各景区景点精心准备的旅游产品和节庆活动相继登场。老虎滩海洋公园推出“浪漫虎滩千古情”大型歌舞表演，增加游览的体验性；圣亚海洋世界独创的“圣亚海底魔术节”，丰富了游客的游览内容；发现王国推出夜场大型晚会《锋尚欧罗巴》，吸引了大批游客；森林动物园精心排演“动物技能大比拼”特别节目，提升自身观赏性；劳动公园举办金秋菊花展暨世界名犬趣味大赛，活跃节日氛围。据统计，“十一”黄金周期间全市各景区共推出近30项丰富多彩的节日活动，受到广大中外游客的热烈追捧。
　　3、以自驾车为代表的自助游人数显著增加。随着交通条件的便利、旅游基础设施的改善以及消费观念的转变，越来越多的游客选择自助旅游和自驾游。七天进入大连的自驾游车辆共约2.7万台，以辽宁省内及吉、黑、京、蒙等地的车辆为多，通往景点的各主干道人流与车流不断。我市在沈大高速公路后盐口设立了旅游咨询流动服务车，走在全国前列，受到自游族的好评。
　　4、乡村游线路深受欢迎。黄金周前我市推出了众多乡村游线路，引发了“乡村游”热潮。自驾车一族和本地市民多以家庭、朋友、同学或同事为单位，选择一到两小时车程的生态、乡村休闲游目的地。岔鞍村推出了水果自采、栈桥观光、登山、垂钓等活动，以美丽的风景、广阔的青山绿水吸引了大批游客，七天共接待游客1.6万人，同比增长33.3%；金州区东沟村推出了登山踏青，吃农家饭、住农家火炕，采摘山野菜、花生、时令瓜果蔬菜，体验农家五坊生活，与书法家共同挥毫泼墨等活动，七天共接待游客0.68万人。
　　5、休闲活动受追捧。今年“十一”黄金周，除了外出旅游、访亲问友，购物、健身、洗温泉、看电影、泡吧等休闲活动成为大家所热衷的度假内容。七天时间，大连商场等十大商业企业实现销售收入2.76亿元。普兰店安波温泉度假村、瓦房店龙门温泉度假区、开发区凯伦温泉俱乐部、庄河步云山温泉等共接待游客7.08万人，同比增长28.3%。即使是单纯的旅游活动，也不再是走马观花式的观光行为，而是选择了更多元化、个性化的农家乐、自驾游等旅游活动，使得黄金周的旅游经济形态演变成了休闲经济形态。
　　6、婚庆旅游经济规模初显。安排在这个十一黄金周期间结婚的新人比往常要多得多，婚庆经济再度火了起来。黄金周中，很多酒店每天都有几场婚宴，部分酒店还增加了晚上举办的婚宴，使得酒店收入的大幅增涨。此外，黄金周结婚也为旅行社的蜜月游收益。目前我市旅游市场上，10月份的云南、桂林、成都等线路的“新婚团”基本都爆满；就连价格与欧洲长线游一样高至万元以上的东南亚海岛蜜月游，也团团满员。有些旅行社还正在准备增加“新婚团”。
　　7、欧美游客数量猛增。随着“奥运在北京，观光到大连”的叫响，我市奥运旅游成果逐步显现。以邮轮为代表的欧美团体游客进入我市数量开始有较快增长。黄金周前四天我市共接待了美国“蓝宝石公主”号、“七海水手”号等2艘豪华邮轮，游客3300多人。我市已逐渐成为国际邮轮挂靠港，未来将有更多的豪华邮轮停靠我市。
　　8、达沃斯会址深受游客和市民青睐。黄金周期间，达沃斯会址共接待游客和市民近4万人，高峰时会场外排起长队。大批市民举家前往参观，许多外地游客来连听说达沃斯会址开放成为景点，特意增加行程前往参观。世界博览广场每天派出6组讲解人员进行全天讲解仍显紧张。
　　9、东北无障碍旅游成效显现。东北无障碍旅游开展以来，成效逐渐显现，在我市的各主要景区点，沈阳、长春、哈尔滨等地旅行社导游旗随处可见，市区交通干道上东北、华北等外地旅游团队旅行车来来往往。同时，我市不少旅行社也直接送团到东北其他各市旅游。
　　10、旅游接待服务质量显著提升。为巩固和发展中国最佳旅游城市创建成果，今年以来，我市狠抓了旅游服务质量和水平全面提升。黄金周期间，发现王国为雨天进园的游客免费发放雨衣，老虎滩海洋公园增开临时售票窗口减少游客购票排队时间，森林动物园向游客赠送小纪念品等，各景区为游客提供了更加人性化的服务。黄金周的旅游投诉也明显减少，七天接到一般性旅游投诉共计9件，均得到及时解决，较去年同期下降73%。
　　11、旅游市场安全有序。为确保广大市民和来连游客度过一个安全、祥和、欢乐的节日，市旅游局认真开展了安全隐患排查治理工作，节前分5个组进行了全面督查，还专门制定了《大连市旅游突发公共事件应急预案》。根据张文岳省长关于确保黄金周旅游安全的指示精神和省旅游局的要求，10月4日，孙广田副市长带领市假日办有关负责人，对我市老虎滩海洋公园、世界博览广场达沃斯会址、中海楼、西郊国家森林公园、岔鞍村等景区（点）和餐饮企业进行了旅游安全和市场秩序检查。各旅游行政主管部门和旅游经营单位主要领导在岗值班，加强安全管理。黄金周期间，全市未发生旅游安全事故。
　　三、主要启示
　　1、适应游客旅游需求和客源结构发生的两个变化。首先，要加大打造文化、度假、休闲、乡村旅游产品的力度，推出一系列特色鲜明的旅游休闲活动，提升现有景区（点）黄金周旅游接待设施和接待服务能力，以吸引更多的游客。其次，要在根据本次黄金周客源结构、客源市场呈现的主要趋势和特征等情况，在对旅游客源市场深入调研的基础上，制定应对方案和创新市场运作机制。
　　2、抓好客源市场开拓工作。要在巩固发展传统市场和提升效益的同时，有重点开发新兴市场，特别是自驾车旅游市场，不断培育新的客源增长点，应对旅游市场竞争的客观需要，为我市旅游业发展拓展更大空间。
　　3、加快完善配套设施建设。根据本次黄金周的发展趋势和旅游需求来看，乡村游的市场潜力巨大，但需要完善和提升档次、水平，引导乡村游发展，以助推新农村建设。其次，要适应自驾车旅游的强劲势头，尽快制定自驾车旅游服务和安全预案，要加大自驾车旅游配套基础设施建设力度，不断适应自驾车旅游发展的新需求。
　　4、努力做好旅游市场规范工作。此次黄金周旅游投诉较以往有大幅下降，这与今年以来我市重点开展提高旅游服务质量活动是分不开的。今后我们要继续通过推进诚信旅游建设，净化旅游环境，提升旅游服务质量，严惩削价竞争和价格及购物欺诈等行为。通过对旅游市场的整顿，规范市场运作行为，确保我市旅游业步入良性、健康发展轨道。
　　我市“十一”黄金周旅游市场安全平稳，秩序井然有序，旅游经济运行质量明显提高，旅游产业的关联带动作用凸现，稳步向“健康、安全、秩序、质量”四统一的总体目标迈进。

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